为进一步提升收费管理水平，韩城管理所员工在长期工作实践中，总结出“二十四字”收费站交接班规范流程，即定岗位、看设备、查设施、做交接、报运行、点票据、搞卫生、做记录。

定岗位：班长明确划分本班收费人员工作岗位及职责；看设备：认真检查车道机电设施是否运行正常；查设施：查看除机电设备外的其它硬件设施是否正常使用；做交接：班长在确认可以交接的情况下，与交班班组进行正常交接；报运行：接班后，班长向监控室上报当班工作人员情况、设备运行情况；点票据：接班人员进入收费亭后，迅速清点票据，并查看打印机票据是否充足，做到及时领取；搞卫生：时刻保持车道、广场以及收费亭的卫生整洁，物品摆放整齐，塑造良好对外窗口形象；做记录：对当班期间各项突发事件，及时做好详细记录，以备事后查询。

“二十四字”收费站交接班规范流程，既通俗易懂，又便于员工记忆，具有很强的操作性，在进一步规范收费管理工作流程的同时促进了工作效率的提升，有效推动了管理所收费工作规范开展。