百舸争流正当时 奋楫争先谋新篇

8月，走进陇县城北的宝鸡分公司陇县管理所，院内干净整洁，绿树成荫，办公、生活、养护区域划分明确，工作人员忙碌有序，这是陇县管理所落实分公司“品牌+”“标准化+”“活力+”“民生+”四大工程建设的成果。

生根：“品牌+”建设深入人心

善谋局者得胜势，2018年伊始宝鸡分公司创新提出“品牌+”工程，陇县管理所汲取富平、兵马俑等品牌收费站管理经验的基础上，结合自身得“天”独厚的生态陇山资源，得“地”独厚的省界区位优势和得“史”独厚的秦源文化底蕴，确定了符合自身特色和发展理念的“关山悦”服务品牌。

科学的思路一旦确定，只有落实才能见效。4月17日，陇县管理所组织召开品牌创建启动会，讨论交流“高速+旅游”工作推进情况及“品牌+”工作开展情况。4月19日，陇关收费站召开品牌创建讨论会。5月2日，管理所邀请策划机构前往陇关收费站进行调研。5月10日，陇县管理所召开服务品牌创建第一次研讨会，研究品牌命名。6月5日，管理所召开品牌创建第二次研讨会，着重研究品牌LOGO、品牌广告语以及“家文化”等内容。8月，积极推进“高速+旅游”，与关山草原景区签订合作协议，围绕宣传推介、服务升级和品牌建设等方面展开合作。

与此同时，各站、股不定期开展员工思想交流会和金点子征集活动，同时依托集团公司内部网站和“高速青春”微信平台，运用文字、图片、视频等形式在“抖音”“快手”等自媒体上展现形象，品牌影响力和知名度在行业内不断扩大。一件事情接着一件事情干，一个节点连着一个节点往前推，一场场会议讨论和一次次头脑碰撞，得到的思想火花不仅将品牌收费站创建工作融入到每位员工的自觉行动中，更可以看到，年初规划的“品牌+”创建工作，目前已逐渐凸显“陇县”特色。

发芽：“标准化+”落地有声

如何让习惯了以往作业方式的员工对标准化管理理念入脑入心，是管理所各级干部首先要面对的问题。为此，制定岗位职责、规范工作流程、明确部门任务，一场场标准化建设之战就此开启。

春训期间，收费部门创新思路，制定了收费服务规范化流程“五步骤”、标准化站姿坐姿、规范化交接班流程等收费工作标准。一花独放不是春，在标准化建设面前，越来越多的业务部门行动起来。养护部门学习作业区标牌摆放方法，新建立排查养护档案制度，一桥一档、一隧一档，实现安全隐患连续监测。路政中队对各站治超报表、大件运输、危化品车辆等资料是否齐全进行了全面检查。综合办公室积极组织各部门制定岗位职责，明确主体责任。各收费站重点从收费服务规范、标准化站姿、坐姿、交接班流程、食堂安全管理等环节入手，对工作纪律、食堂安全、用电安全标准进行重新规范。

可以看到，标准化建设带来的不仅是安全畅通的高速公路通行体验，更带来了科学的工作方法，正是因为认识到了标准化的重要性，各项工作思路逐渐清晰，新方法新举措不断，标准化建设这粒种子也正在陇州大地慢慢发芽。

开花：“活力+”建设焕然一新

樱桃好吃树难栽，标准化建设蓝图绘得再好，不去干就等于画饼充饥，唯有撸起袖子加油干，才能让企业发展的活力之花绚丽绽放。就此，一场以“活力+”建设为主题的提升运营管理水平战役就此打响！今年高考期间，陇县管理所组织开展爱心送考活动，陇县收费站开展“珍爱生命，远离毒品”主题宣传活动，陇关收费站选拔业务骨干开设内训讲堂。除此之外，还开展“中国好人”李玲学习活动，抽调业务骨干组建“关山卫士”路政品牌班组。

从昔日“山间铃响马帮来”的崎岖山路，到如今“一桥飞架南北”的高速路网，陇县管理所在智慧交通工作上也迈出了坚实的一步。联系技术人员安装“快快绿通车”软件；与长安大学交通研究所、海康威视合作，计划研发车道信息电子化录入和微笑服务检测识别系统；成功自制条形灌缝器；试点运行“阿里钉钉”智能办公软件实现智能移动办公。成立品牌创新工作室，一些勤奋钻研、勇于创新的“能工巧匠”聚集起来，解决了各种工作难题，实现了1+1＞2的聚集效应。

一样的窗口、一样的笑容，但又有不一样的感受，这是“活力+”建设带给司乘最直观的印象，而对于员工而言，焕然一新的精神面貌，更加整洁的工作场所、更加高效的工作流程，则是实实在在的成果……

结果：“民生+”建设深得人心

检验一切工作的成效，最终都要看职工的生活是否真正得到了改善。为此，陇县管理所将“民生+”工程作为一项常态工作来抓，真正让职工感受到了大家庭的温暖。

职工诉求无小事，问题和意见面前，最好的解答就是立即行动。陇县管理所高度重视火烧寨收费站宿舍楼房建工程，定期检查工程进度，邀请施工、监理单位负责人召开推进会。同时建立“一谈二访三帮扶”制度：即敞开大门倾听职工心声；职工有重大疾病必访，职工家有丧事必访；帮扶患有重大疾病而家庭困难的职工，帮扶遭受自然灾害而家庭困难的职工，帮扶遇有重大意外事故而家庭困难的职工。

类似这样的民生微实事，今年以来，陇县管理所做了很多，配备压面机、蒸饭车、大电饼铛等炊具；维修更换职工宿舍电视机；建立职工心理辅导室；每月召开一次伙管会，每季度进行一次食堂满意度调查；开展包粽子比赛、篮球比赛、读书活动等；对各站健身房进行了重新布置和装饰，先后购置了动感单车、跑步机、沙袋等器材，深受职工喜爱，一件件惠民实事如春日暖阳沐浴着大家的身心。

莫道来路多艰辛，矢志从容抒豪情。8年前，陇县管理所昂首起步。如今，站在新时代新征途上，陇县管理所不驰于空想、不骛于虚声，用实际行动谱写高质量发展的新篇章！